Немного маркетинга)))))
Я пришел в ЧТ недавно... в 2009 году... что я сделал, что бы быть узнаваемым в своем городе:
1. сделал чип 3-м таксистам из большого таксопарка бесплатно, но, с одним условием, что они всем расскажут, как это клева (вниманиЕ! халявщиков не привлекать, от них - толку ноль.. сами сморите)
2. сделал визитки.... на качество - не скупитесь... говеная визитка - признак убогости (её выкинут как мусор)... никаких распечатанных бумажек
3. пошли клиенты от клиентов.... КАЖДОМУ давать по 2 визитки... 1 он себе оставит, или другу отдаст, если твой телефон он забил в свой мобильник... т.е. 2 визитки уйдет другим... или одна, что тож, хорошо
4. если вы видите ухоженную и внятную машинку - не скупитесь на похвалы владельцу... (много убитых приезжает).. это Вас никак не унизит, а поднимет статус Юзера... и Ваш, в его глазах...
5. если Юзер звонит повторно, спрашивая, за своего кореша, скажите, приезжайте оба.. его чипану, а твою - посморю, как она... (объяснений, надеюсь, не нада)
6. внятных Юзеров - забивайте в книгу телефонную... всем приятно, када говорят, привет, "User" (Серега, Саша, Коля, Яша...)
Могу больш... но это - основное)))... Не забывайте. что не только Вы, для клиента, но и клиент для Вас